Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

1. Controlador dos Dados Pessoais

O tratamento dos dados pessoais coletados neste site e em nossos canais de atendimento físico e digital é realizado pela:

2. Dados Pessoais Coletados e Finalidade do Tratamento

Coletamos exclusivamente os dados necessários para o atendimento ao cliente, desenvolvimento de propostas e cumprimento de obrigações contratuais:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, número de telefone/WhatsApp, endereço de e-mail e cidade do projeto. Finalidade: Responder a solicitações de orçamento, agendar reuniões técnicas nos showrooms ou visitas in loco e apresentar propostas comerciais.
• Dados Técnicos do Projeto Arquitetônico: Plantas baixas, medidas dos ambientes e memoriais descritivos fornecidos voluntariamente pelo titular. Finalidade: Elaboração de orçamentos precisos, cálculo de consumo de chapas de MDF, ferragens e elaboração de projetos executivos 3D.
• Dados de Navegação Técnica e Logs: Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e preferências de formato (HTML ou Markdown via Content Negotiation). Finalidade: Garantir a segurança operacional dos servidores, prevenir abusos (rate limiting) e otimizar a experiência de navegação tanto para humanos quanto para agentes de inteligência artificial.

3. Bases Legais do Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais na Informal Movelaria é sustentado pelas hipóteses legais previstas no Artigo 7º da LGPD:

• Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): Necessário para elaboração de orçamentos, contratos de prestação de serviços moveleiros sob medida e fabricação do mobiliário.
• Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Emissão de notas fiscais eletrônicas de venda e prestação de serviços e guarda obrigatória de registros fiscais e contábeis.
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Aperfeiçoamento da segurança dos sistemas digitais e suporte ao cliente.

4. Compartilhamento Seguro de Dados

A Informal Movelaria não comercializa, não aluga e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade indesejada. O compartilhamento ocorre de forma restrita e segura apenas com:

• Fornecedores de infraestrutura em nuvem e hospedagem de alta segurança com certificações internacionais de proteção de dados.
• Instituições bancárias e emissoras de notas fiscais estritamente para faturamento e processamento de pagamentos acordados.
• Autoridades judiciais ou órgãos governamentais quando formalmente exigido por determinação legal.

5. Direitos dos Titulares de Dados (Art. 18 da LGPD)

Como titular de dados pessoais, você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso facilitado e cópia dos dados sob nossa custódia.
• Correção imediata de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação de dados pessoais tratados com consentimento prévio, ressalvadas as obrigações legais de guarda fiscal.
• Revogação do consentimento concedido anteriormente.

6. Segurança da Informação e Retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rígidas de segurança para salvaguardar os dados contra acessos não autorizados, extravio ou modificação ilícita. Toda a comunicação trafega por protocolos criptografados HTTPS/TLS com certificados modernos.

Os dados são mantidos pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo legal exigido pela legislação civil e tributária brasileira.